品质管理

  当今世界全球化脚步加速，最大的世界市场我国不断与世界接轨，西方现代办理理念对我国企业的影响正在变得显着。国内企业对客户曾常挂嘴边的“顾客便是天主”渐渐的变成了实实在在的商业原则，注重客户的感触和需求成为公司开展的重要的条件。因为我国市场巨大，企业往往面临的是不计其数的用户群，受制于传统的技能办法和商业模式，企业行为总有一些会惹顾客不满，顾客随时有或许感触到“非天主”的待遇。

  客户的感触最直接的体现在对企业的忠诚度和粘度上，简而言之，即对企业产品和服务的依赖性。产品和服务是构成客户“满足度”的双面，缺一不可。丝印职业以中小型企业为主，囿于传统企业办理理念，往往在注重产品质量一起简单疏忽后期服务，导致客户对企业不甚满足。

  在这种布景下，结合近年来丝印职业不断向各领域扩张的趋势，慧聪丝印特印网主办的以“品牌职责影响力”为主题的臻兴杯2010我国丝印特印职业十大评选特设“用户最满足品牌”奖项，旨在引发职业同仁从头解读“顾客便是天主”的深义，培育企业注重客户满足程度的认识，引导职业走上良性开展的路途。

  本届十大评选“用户最满足品牌”不同于其他奖项评选规矩，在活动开端后“用户最满足品牌”查询问卷随每期商情寄出，一起组委会在2011年1-4月慧聪丝印特印网参加的一切展会上进行现场“用户最满足品牌”查询，买家部每天经过电话访谈获取问卷查询结果，估计共宣布80000张。电子版问卷能够直接经过慧聪丝印特印网十大评选页面下载。

  现在，“用户最满足品牌”问卷查询活动正在炽热进行中，职业同仁对该奖项的注重不亚于其他奖项，每天组委会都会收到来自全国各地的回传问卷或传真。据悉，组委会现已使用互联网、邮件、电话及传线份查询问卷，问卷还在连续回传中，回传截止4月12日完毕，终究获奖名单将在4月15日诞生，随后十大评选组委会将致电获奖企业表示祝贺并宣布到会十大评选颁奖典礼的邀请函。查询数据将在4月21日十大颁奖典礼现场正式发布。

  关于“用户最满足品牌”来说，用户的投票成为该奖项最有力的支撑和仅有的评分标准，“顾客便是天主”可见一斑。参加问卷查询的悉数客户将有时机取得精巧礼品，更有时机赢取超级数码大奖，到会北京钓鱼台国宾馆十大评选颁奖盛典。到时，职业领军人物将齐聚北京，与您一起见证2010年度丝印职业最大盛事。