品质管理

  一、本次比较试验站在消费的人视角，针对消费者关注的环保安全性能、使用性能、标志标识等问题，依据国家标准、行业标准等进行仔细的检测并分级评价，7款样品获评五星，其中国产样品6款，进口样品1款，分别为：三棵树 鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆、立邦 竹炭抗甲醛净味全效内墙乳胶漆、嘉宝莉 小清新优悦全效墙面漆、华润 纯境A+纯环保净醛抗菌全效内墙漆、美涂士 海洋之星硅藻泥3代抗醛健康墙面漆、多乐士 森呼吸淳零无添加竹炭抗菌抗苯抗甲醛全效墙面漆、PPG大师 至臻抗菌净味全效内墙乳胶漆。

  二、环保安全性指标：对甲醛释放量、总挥发性有机物（TVOC）释放量、烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）含量进行了测试，10款样品表现优异；

  三、使用性能指标：对耐洗刷性、对比率、防霉菌性进行了测试，全部16款样品均符合规定标准要求。

  2.环保安全指标（权重55%）：甲醛释放量、挥发性有机物（TVOC）释放量、烷基酚过氧乙烯醚（APEO）含量；

  4.标签标识（权重5%）：依据GB/T 9750-1998《涂料产品包装标志》对产品内包装容器上标注的内容做检测，进口产品依据其中文标签进行仔细的检测；

  5.评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好，相同星级产品排名不分先后；

  6.本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不相同的型号、不同批次、不一样的规格产品的质量状况，不构成对相关这类的产品的推荐与宣传；

  7.未经深圳市消费者委员会、深圳市福田区消费者委员会和深圳市光明区消费者委员会的书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

  近年来，由于室内空气污染事件屡见报端，甲醛、白血病、呼吸道感染问题层出不穷，涂料作为室内装修的重要的一环，其质量优劣越来越引起人们的重视。

  2018年深圳市区消委会联合开展了儿童内墙涂料和内墙艺术涂料的比较试验，结果显示，部分品牌涂料产品存在有害于人体健康的物质含量偏高的情况。为持续开展社会监督，引导消费，今年3-8月深圳市消费者委员会联合福田区、光明区消费者委员会开展了内墙涂料比较试验，由深圳市品质消费研究院执行，深圳市计量质量检测研究院承检。

  2020年3月，深圳市消费者委员会开展了内墙涂料问卷调查，收集到有效问卷200余份，调查的最终结果显示：选购涂料产品时消费者最为关注环保健康（33%），其次是产品质量（25%）；在使用过程中让消费者困扰的是油漆气味大和墙面容易发霉等情况。

  本次比较试验样品均由市消委会工作人员模拟普通消费者在深圳各大建材市场、电商平台、品牌专卖店等渠道购买，共计16款样品,国产样品11款：三棵树、嘉宝莉、美涂士、紫荆花、晨阳、经典、安泰、佳悦、立邦、华润、多乐士；进口样品5款：PPG大师、阿尔贝娜、佐敦、芬琳、都芳。

  本次比较试验参照GB/T 34676-2017《儿童房装饰用内墙涂料》、JG/T 481-2015《低挥发性有机化合物（VOC） 水性内墙涂覆材料》、GB/T 9756-2018《合成树脂乳液内墙涂料》、HG/T 3950-2007《抗菌涂料》、GB/T 9750-1998《涂料产品包装标志》对内墙涂料的环保安全性、使用性能、标志标识这3个方面开展测试并进行分级评价。

  在测试方法上，采用了国际通行的环境仓法，测试甲醛和TVOC在涂刷后的释放量。其次，结合问卷调查中消费者的关注重点，选取了耐洗刷、对比率及防霉几项指标，并对耐洗刷性提出更高的指标要求，详细的测试项目和要求见表1。

  本次比较试验对16款内墙涂料进行检测并进行分级评价：7款内墙涂料的样品获评五星，分别为：三棵树 鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆、立邦 竹炭抗甲醛净味全效内墙乳胶漆、嘉宝莉 小清新优悦全效墙面漆、华润 纯境A+纯环保净醛抗菌全效内墙漆、美涂士 海洋之星硅藻泥3代抗醛健康墙面漆、多乐士 森呼吸淳零无添加竹炭抗菌抗苯抗甲醛全效墙面漆、PPG大师 至臻抗菌净味全效内墙乳胶漆，具体如下：

  本次比较试验参照JG/T 481-2015《低挥发性有机化合物（VOC） 水性内墙涂覆材料》要求，采用环境仓法模拟日常使用环境，测试涂层的甲醛释放量。结果为：本次比较试验全部16款样品的甲醛释放量指标均符合JG/T 481-2015《低挥发性有机化合物（VOC） 水性内墙涂覆材料》标准要求。

  本次比较试验参照JG/T 481-2015《低挥发性有机化合物（VOC） 水性内墙涂覆材料》要求，采用环境仓法模拟了消费者真实涂刷场景下的污染情况，测试了涂层TVOC在空气中的释放情况。结果显示：10款样品TVOC检测结果达到本次比较试验设定值A+级要求。

  3.14款样品烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）检测结果符合更严标准限量要求，表现优异

  烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）类化合物是一种被广泛使用的非离子表面活性剂，在涂料中具有替代物。其主要危害为：APEO具有类似雌激素的作用，影响人体内分泌，导致男性“雌性效应”和畸变，其毒性较大、生物降解性差，而且降解代谢物也有毒性。欧美发达国家已立法对产品中烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）含量做出限制。

  本次比较试验参照GB/T 34676-2017《儿童房装饰用内墙涂料》要求，对样品的APEO含量进行了检测，结果显示：14款样品烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）检测结果符合标准要求。

  耐洗刷性能反映的是墙面清洁中涂层的耐擦洗能力，洗刷次数多表示涂层更耐磨损，使用寿命更长。

  本次比较试验参照GB/T 9756-2018《合成树脂乳液内墙涂料》要求对对比率进行了测试，结果显示：11款样品耐洗刷性达到一万次以上，表现优异。

  对比率是衡量白色及浅色涂料遮盖能力的重要指标，对比率越高，遮盖能力越强，也意味着同样数量的内墙涂料能够刷涂的墙面面积就越大。

  本次比较试验参照GB/T 9756-2018《合成树脂乳液内墙涂料》要求对对比率进行了测试，结果显示：本次比较试验全部16款样品对比率指标均满足标准要求。

  内墙涂料发霉是本次比较试验关注的质量问题之一。墙面涂层发霉，直接影响墙面美观和涂层使用寿命，更重要的是，霉菌在涂层内繁殖，并向空气中释放大量霉菌孢子，产生一种“馊臭”味，引发呼吸系统疾病和过敏症状。

  本次比较试验参照HG/T 3950-2007《抗菌涂料》要求对抗霉菌性能进行了测试，结果显示：15款样品抗霉菌性能指标满足标注I级要求，表现优异。

  本次比较试验参照GB/T 9750-1998《涂料产品包装标志》标准要求对标志标识进行检测，结果显示：10款样品存在标志产品名称、型号和净含量的字符不规范，标准号标注不规范等问题。

  结合前期调查及检测结果，本次比较试验选取了环保安全性能和耐洗刷性能表现良好的8款内墙涂料样品开展主观测评。样品具体信息见表6。

  作为内墙涂料比较试验的重要一环，本次主观测评采用现场盲测的方式，由10位测评官们在不知道产品信息的情况下记录测试结果，表达真实的感受。测评从气味、擦洗掉色情况、污渍清洁情况3个方面打分或进行描述。

  通过测评官们分别嗅闻8款样品涂料本身的气味并进行评价，本次主观测评得出气味最小的内墙涂料为：

  备注：1.本次比较试验仅对样品负责，结果仅供参考。气味嗅闻结果因人各异，结果根据10位测评官的评分统计得出。2.气味结果为涂料本身的气味，不代表涂料刷涂干燥后的气味情况。

  内墙涂层在使用的过程中，也需要进行日常的清洁，保持靓丽的外观，而一款好的内墙涂料，在家务清洁过程中自身应当不易被擦洗掉色、留下痕迹。

  测评官们模拟日常家务清洁过程，分别用清水、洗洁精溶液擦洗涂层表面，评出了擦洗不易掉色，外观变化小的内墙涂料为：

  备注：1.本次比较试验仅对样品负责，结果仅供参考。擦洗掉色结果因人各异，结果根据10位测评官的评分统计得出。

  日常生活中，诸如孩子在墙面涂鸦、不小心将茶水溅到墙面这类情况在所难免，产生的污渍影响墙面美观。一款能够轻松去除污渍，又不影响墙面靓丽效果的涂料正是消费者想要的。

  本次主观测评工作人员将黑色蜡笔、黑墨水、红茶水涂抹到涂层上，模拟日常生活中遇到的墙面污染情况，测评官们用洗洁精溶液清洁涂层上的3种污渍后得出污渍清洁情况排名靠前的内墙涂料为：

  备注：1.本次比较试验仅对样品负责，结果仅供参考。污渍清洁结果因人各异，结果根据10位测评官的评分统计得出。

  根据比较试验相关规程，我会及时将16款样品检测结果反馈给相关厂商和销售单位，共有2家企业在规定时限内提出书面复检申请并提交相关证明材料，经过复检核实，全部复检结果与初检结果一致。

  2. 美涂士、嘉宝莉品牌方，都芳、芬琳、阿尔贝娜经销商回复：将按照标准对产品标签标识进行整改。

  3. 安泰品牌方回复：对本次比较试验结果存在异议：1、检验报告中的检测项目：总挥发性有机化合物（TVOC）释放量、甲醛释放量和烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）含量等均为非我司执行标准检测项目，不宜作为判定依据和检测依据。2、每年我司均委托有资质的第三方检测中心及我司自行进行型式检验，其中耐洗刷测试均为6000次。本次比较试验耐洗刷结果与该产品的实际耐洗刷结果差别较大。

  4. 佳悦品牌方回复：1.贵会购买产品时正值疫情期间，纸质不干胶印刷厂家处于停产停工阶段，不能供应合格证贴纸。因此，未能将合格证的相关信息粘贴在包装桶。2.贵会采用的GB/T34676-2017标准为儿童房装饰用内墙涂料。此产品并非儿童房装饰用涂料。3.我司对贵会委派的检测机构以及执行检测标准等持怀疑态度，包含且不限于第三方监察公正等问题。因此，我司对于此次检测结果不予接受，并保留我司相关合法权益。

  购买时注意检查产品的标识，包括进口产品都应当有符合中国标准的中文标识，标识上生产日期、保质期、产品合格证、执行标准号、质量等级等内容应标注清晰，进口产品可以向销售方查验海关进口报关单据。

  普通家庭选购内墙涂料在关注环保性能的同时，也要重视涂料的使用性能。耐洗刷、对比率、防霉、抗污等使用性能反映的是涂料漆膜耐擦洗能力，遮盖污渍能力，防霉抗污等，是涂料作为产品的一个基础。

  内墙涂料的使用性能可以通过质量等级来判断，质量等级从低到高分为：合格品、一等品和优等品；一等品往往性价比最高。有儿童的家庭的考虑增加抗污性能，厨房、浴室等潮湿环境应选择更加强调防霉、耐洗刷的产品。选购时不宜追求过多的功能，特殊的功能往往意味着更多的添加剂和更多潜在的污染源。

  各种丰富多彩的涂料颜色极大满足了消费者的个性化需求，但涂料的颜色往往来自于现场色浆调色，部分厂家可能使用劣质的色浆带来二次污染。因此，建议消费者选择颜色时，尽量选择较浅的颜色，减少色浆的使用量，避免不必要的风险。

  开罐后用工具搅拌一下涂料，好的内墙涂料，罐底不应有较硬的难以搅动的沉淀物，搅拌均匀的涂料应当看不到明显的块状物或者颗粒物，同时将涂料带起时，涂料应当呈现均匀的扇面形流动；用手指沾取研磨一下，应当是细腻、均匀、无颗粒的。

  新版国家强制标准GB 18582-2020《建筑用墙面涂料中有害物质限量》将于2020年12月1日起正式实施。新版标准对内墙涂料中甲醛、苯系物、挥发性有机化合物（VOC）含量提出了更高的要求，同时新增了对烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）含量的要求，要求更全面，限量更严格。消费的人在选购内墙涂料产品时，应当尽量选择执行新国标的产品。

  1.王久芬，王通，《无甲醛水性内墙涂料的研制》，华北工学院学报2002年第23卷第5期，文章编号：1006-5431（2002）05-0325-04；

  2.张玥，杨珅等，《内墙涂料的甲醛及TVOC散发趋势研究》，化学工程师2017年第11期；

  1. 本次比较试验所有样品均由工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。结果仅供消费者参考，不构成对相关产品的推荐与宣传；

  2. 本次比较试验按照国际消费者组织通行的分级评价标准开展，“★”越多表示结果越好，同星级样品排名不分先后；

  4. 环保安全指标（权重55%）：甲醛释放量、挥发性有机物（TVOC）释放量、烷基酚过氧乙烯醚（APEO）含量；

  6. 标签标识（权重5%）：依据GB/T 9750-1998《涂料产品包装标志》对产品内包装容器上标注的内容进行仔细的检测，进口产品依据其中文标签进行检测；

  7. 本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不同型号、不同批次、不同规格产品的质量状况，不构成对相关产品的推荐与宣传；

  8. 未经深圳市消费者委员会、深圳市福田区消费者委员会和深圳市光明区消费者委员会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。